Hinweise zu den Online-Tickets

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise vor der Buchung:

Umbuchung / Stornierung:
Online-Tickets können weder umgebucht noch storniert werden (auch nicht bei Krankheit, etc.) und sind nur am ausgewählten Besuchstag gültig.

Garantierter Einlass:
Der Kauf eines Online-Tickets garantiert den Einlass am ausgewählten Besuchstag bei einem Einlassstopp, verkürzt jedoch nicht die Wartezeit an der Rezeption (keine separate Warteschlange). Der Zeitpunkt des Einlasses ist nicht festgelegt. Sie können Ihren Besuchszeitraum am ausgewählten Besuchstag frei wählen.

Verfügbarkeit von Online-Tickets und Zeit-Tarifen
Online-Tickets sind ab 6 Wochen vor dem und bis 9 Uhr am gewünschten Besuchstag buchbar. Der Ticketkauf vor Ort ist weiterhin möglich (bis zum Einlassstopp). 

Rabatte:
Bei der Auswahl eines Sondertarifs muss der Nachweis für den jeweiligen Tickettyp beim Einlass vorgezeigt werden. Sollten Sie keinen Nachweis vorzeigen können, verfällt das gebuchte Ticket ohne jegliche Rückerstattung. Unsere Sondertarife berechtigen nicht zur Ausgabe eines Einlassarmbands am Express-Pickup-Automaten. 

Personen mit Behinderung:
Personen mit Behinderung, die ein B oder H im Behintertenausweis vermerkt haben, können sich ein reguläres Online-Ticket kaufen. Die Begleitperson erhält Ihren freien Eintritt bei Vorlage des Behindertenausweises vor Ort an der Rezeption.

Kleinkinder:
Kleinkinder bis einschließlich 5 Jahre benötigen kein Online-Ticket.

Bitte beachten Sie, dass alle Käufe unseren AGB unterliegen. Mit dem Kauf verzichten Sie auf das Widerrufsrecht. Rücknahme, Umtausch oder Erstattung des Tickets sind nicht möglich.